2018年5月23日 / 最終更新日 : 2019年2月11日 adminuser 介護ビジネス 介護現場の接遇・介護トラブル対応(介護サービス事業所向け) 介護サービス事業所向け ～接遇・介護トラブル対応～ 筆者：Ａ－ａｓｓｉｓｔ 理事長 大野 孝徳 ①．接遇・マナーの意外な落とし穴 『利用者・家族・事業者の信頼を一瞬で失う』 介護現場において、介護職員が良かれと思って口に […]
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